מדיניות פרטיות

1. כללי
1.1. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אוטולונד מערכות לרכב (להלן: "החברה") המפעילה את אתר merkezhazipuimrehovot.co.il (להלן: "האתר") אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על מידע אישי של לקוחות וגולשים.
1.2. השימוש באתר, ביצוע רכישה, השארת פרטים או יצירת קשר עם החברה – מהווים הסכמה למדיניות זו.
1.3. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את המדיניות. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
2.1. מידע שנמסר על ידך באופן יזום:
שם מלא

טלפון

כתובת דוא"ל

כתובת משלוח / כתובת לחיוב

פרטי הזמנה ורכישה

פרטים שנמסרים בשיחה / בטופס / בוואטסאפ לצורך שירות או הצעת מחיר.

2.2. מידע הנאסף אוטומטית בעת שימוש באתר:
כתובת IP, סוג דפדפן, דפי גלישה, זמני ביקור

שימוש בקבצי Cookies וכלי אנליטיקה (כמו Google Analytics וכדומה) לצורך שיפור חוויית שימוש ומדידת פעילות.

2.3. מידע תשלום:
פרטי כרטיס אשראי מעובדים על ידי חברת הסליקה (חבר ישראכרט / ספק סליקה אחר). החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי במערכות האתר מעבר לנדרש להשלמת העסקה.
3. מטרות השימוש במידע
3.1. לצורך ביצוע הזמנות, חיוב והתחשבנות.
3.2. לצורך אספקת מוצרים עד הבית או מסירה באיסוף עצמי.
3.3. לצורך יצירת קשר וחזרה אליך בעקבות פנייה או השארת פרטים.
3.4. לצורך שליחת עדכונים, תזכורות, הצעות ומבצעים – רק אם נתת הסכמה.
3.5. לשיפור חוויית המשתמש באתר, ניתוח שימושים ושיפור השירות.
3.6. עמידה בדרישות הדין, טיפול בתקלות, בירור פניות ותיעוד עסקאות.
4. על איזה בסיס אנחנו מעבדים את המידע
4.1. ביצוע חוזה – כדי לספק את המוצר / השירות שרכשת.
4.2. הסכמה – כאשר סימנת שאת מסכימ/ה לקבל מאיתנו דיוור / מבצעים / עדכונים או כשאת/ה בוחר/ת למסור את פרטיך בטופס.
4.3. אינטרס לגיטימי – שיפור השירות, הגנה מפני תביעות, ניהול האתר וכדומה – בכפוף להגנת פרטיותך.
5. האם חובה למסור מידע ומה קורה אם לא
5.1. מסירת פרטי קשר ותשלום בעת רכישה היא תנאי לביצוע העסקה. ללא הפרטים – לא נוכל להשלים את הרכישה או לספק משלוח.
5.2. מסירת פרטים בטופסי לידים / יצירת קשר – היא לפי בחירתך. אם לא תמסור/י פרטים – לא נוכל לחזור אליך.
5.3. הרשמה לדיוור שיווקי אינה חובה, ותוכל/י לבטל אותה בכל רגע.
6. למי אנו מעבירים מידע
החברה עשויה להעביר מידע, רק ככל שנדרש, לגורמים הבאים:
6.1. חברת סליקה / חברות אשראי לצורך חיוב.
6.2. חברות שילוח לצורך משלוח המוצרים.
6.3. מערכת דיוור / SMS / וואטסאפ עסקי לצורך שליחת הודעות ועדכונים ללקוחות שנתנו הסכמה.
6.4. ספקי שירותי אחסון, אבטחת מידע ותחזוקת האתר.
6.5. יועצים מקצועיים (כגון רואה חשבון / ייעוץ משפטי) במקרה הצורך.
6.6. רשויות מוסמכות – אם קיימת חובה חוקית למסור מידע.
החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
7. שמירת מידע
7.1. נשמור את המידע האישי כל עוד הוא נחוץ לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, ובהתאם לדין.
7.2. מידע הנדרש לשמירה לצורכי מס / תיעוד עסקאות – ישמר לפי תקופות ההתיישנות והחוק.
7.3. ניתן לפנות אלינו בבקשה למחיקת מידע שאינו נדרש יותר.
8. אבטחת מידע
8.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי.
8.2. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת בכל עת, והשימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש.
9. זכויותיך ביחס למידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13 עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
9.1. זכות לעיין במידע הקיים עליך במאגר.
9.2. זכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, אינו שלם או אינו מעודכן.
9.3. זכות לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות החברה לשמור מידע לפי דין.
9.4. זכות להתנגד לקבלת דיוור שיווקי – בכל רגע, באמצעות לחיצה על קישור הסרה או פנייה אלינו.
10. דיוור פרסומי ושליחת מבצעים
10.1. נשלח אליך דיוור/פרסומות/מבצעים רק אם נתת הסכמה מפורשת (סימון צ'קבוקס או אישור מסוג אחר).
10.2. בכל הודעת דוא"ל שיווקית יופיע קישור להסרה, וב-SMS תינתן אפשרות להסרה.
11. Cookies וטכנולוגיות דומות
11.1. האתר משתמש ב-Cookies לצורך תפעול שוטף, ניתוח תנועה ושיפור השירות.
11.2. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיסרב לקבל Cookies, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו כראוי.
12. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות לעיון/תיקון/מחיקה, או כל עניין אחר בנושא מידע אישי, ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל ו/או בטופס יצירת קשר באתר.
merkazhazipuimrehovot@gmail.com

תקנון ותנאי שימוש לאתר

1. כללי
1.1. אתר merkezhazipuimrehovot.co.il מופעל על ידי אוטולונד מערכות לרכב (להלן: "החברה").
1.2. השימוש באתר, לרבות גלישה, השארת פרטים, יצירת קשר ורכישת מוצרים, כפוף לתקנון זה.
1.3. כל משתמש באתר מצהיר כי קרא את התקנון, הבין אותו ומסכים לתנאיו. אם אינך מסכים – אנא הימנע משימוש באתר.
2. שימוש באתר
2.1. השימוש באתר מיועד לבגירים מעל גיל 18 בלבד, המחזיקים בכרטיס אשראי תקף ובפרטים נכונים.
2.2. חל איסור להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, לפגוע בפעילותו התקינה, לנסות לגשת ללא הרשאה למערכות האתר או למידע של אחרים.
3. רכישת מוצרים ושירותים
3.1. האתר מציג מגוון מוצרים ואביזרי רכב, וכן שירותים הקשורים להתקנות ומערכות לרכב.
3.2. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בין המוצר בפועל לבין התמונה.
3.3. השלמת רכישה מותנית בהזנת פרטים נכונים, אישור חברת האשראי, קיום המוצר במלאי ואישור החברה.
3.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה עקב טעות במלאי, טעות במחיר, תקלה במערכת או כל סיבה אחרת שאינה בשליטתה. במקרה כזה, יוחזר ללקוח כל סכום ששולם בפועל.
4. מחירים ותשלומים
4.1. המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4.2. התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי / סליקה חיצונית (חבר ישראכרט) או באמצעי תשלום אחרים שהחברה תאפשר מעת לעת.
4.3. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ותנאי תשלום בכל עת, ללא הודעה מראש. המחיר התקף הוא המחיר במועד השלמת ההזמנה.
5. משלוחים ואספקה
5.1. תנאי המשלוח, זמני האספקה והעלויות מפורטים במדיניות משלוחים והחזרות (חלק ג להלן), ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
6. ביטולים והחזרות
6.1. ביטול עסקה, החזרת מוצרים וזיכויים יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ולמדיניות משלוחים והחזרות (חלק ג).
6.2. החברה שומרת על זכותה לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בדין או בצרכי העסק.
7. אחריות למוצרים
7.1. תנאי האחריות עבור המוצרים מפורטים במדיניות האחריות (חלק ד להלן), ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
7.2. אחריות מוצר כפופה גם לתנאי היבואן/היצרן אותו הוא נושא. במקרה של סתירה, יחולו תנאי היבואן.
8. קניין רוחני
8.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, גרפיקה, לוגו, תמונות, וידאו, עיצוב, קוד – הן של החברה או של צדדים שלישיים שנתנו לה רישיון.
8.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים מהאתר ללא אישור כתוב ומפורש מהחברה.
9. הגבלת אחריות
9.1. השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.
9.2. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאה, אובדן רווחים, אובדן מידע וכדומה כתוצאה משימוש באתר או מהמוצרים, מעבר לאחריות הקבועה בדין ובמדיניות האחריות.
9.3. החברה אינה אחראית לתקלות הנובעות מכוח עליון, מגבלות תקשורת, תקלות אצל ספקים חיצוניים (סליקה, שילוח, אחסון וכדומה).
10. שירות לקוחות
לשאלות, פניות, בירורים ובקשות ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון / וואטסאפ / מייל כפי שמופיעים באתר.
11. שינוי תנאי השימוש
11.1. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד השימוש.
12. דין וסמכות שיפוט
12.1. על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
12.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים באזור רחובות / מחוז מרכז.

מדיניות משלוחים והחזרות

1. כללי
1.1. מדיניות זו חלה על כל רכישה המתבצעת באתר אוטולונד מערכות לרכב.(להלן מרכז הציפויים רחובות)
1.2. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור כי קראת והסכמת למדיניות משלוחים והחזרות זו.
2. אפשרויות משלוח ואיסוף
2.1. שליח עד הבית
משלוחים מתבצעים לכתובת הלקוח באמצעות חברת שליחויות.

עלות משלוח: 50 ₪ לכל משלוח, (מלבד אילת) אלא אם צוין אחרת במבצע/הטבה.

עלות משלוח לאילת 70 ש״ח

2.2. איסוף עצמי
ניתן לאסוף את המוצרים מהחנות:
מרכז הציפויים רחובות, רחוב היצירה 33, רחובות

איסוף עצמי יתבצע בתיאום מראש בלבד, במועדים שיתואמו עם נציג החנות.

באיסוף עצמי לא נגבים דמי משלוח.

3. זמני אספקה
3.1. ערים מרכזיות – עד 7 ימי עסקים ממועד יציאת המשלוח (לא כולל יום האיסוף מהמחסן).
3.2. שאר חלקי הארץ – לרבות יישובי הגולן, בקעת הירדן, מעבר לקו הירוק, גבול הצפון, ים המלח, אילת והערבה – עד 12 ימי עסקים (לא כולל יום האיסוף מהמחסן).
3.3. לפני חגים, בחגים ובחודשי נובמבר–דצמבר ("חגי אינטרנט") – ייתכנו עיכובים בזמני האספקה שאינם תלויים בחברה.
3.4. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
4. תנאי משלוח
4.1. המשלוח ייעשה לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה. האחריות על דיוק הכתובת – על הלקוח.
4.2. ייתכן ותתבקש נוכחות הלקוח בעת המסירה וחתימה על קבלת המשלוח.
4.3. אם הלקוח אינו זמין או מסרב לקבל את המשלוח – ייתכן וייגבו דמי משלוח נוספים למסירה חוזרת.
5. עיכובים ואי־אספקה
5.1. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שנגרמים עקב:
כוח עליון, שביתות, מגבלות ביטחוניות, סגר, מזג אוויר קיצוני.

עיכובים בחברות השליחויות או הדואר שאינם בשליטתה.
5.2. בכל מקרה של עיכוב חריג, החברה תפעל מול חברת השליחויות ותעדכן את הלקוח ככל הניתן.

6. מדיניות ביטולים והחזרות (מוצרים תקינים)
6.1. ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
6.2. ככלל, ניתן לבקש ביטול עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, כאשר:
המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, ובמידת האפשר באריזתו המקורית.

מצורפת חשבונית/אסמכתא לרכישה.
6.3. במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה:

ייגבו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – לפי הנמוך (ככל שהדין יחייב).

דמי המשלוח (הלוך וחזור) יחולו על הלקוח.
6.4. מוצרים מסוימים עשויים שלא להיות ניתנים להחזרה (למשל מוצרים שהותאמו אישית לרכב, ריפודים בהתאמה אישית וכו’) – יובהרו במעמד הרכישה.

7. החזרת מוצר תקול / פגום
7.1. במקרה של מוצר תקול או אי־התאמה להזמנה – יש לפנות לחברה בהקדם, בצירוף תמונות/תיאור התקלה.
7.2. החזרת מוצר תקול תתבצע באחת משתי הדרכים:
הגעה פיזית לחנות ברחוב היצירה 33 רחובות.

שליחת המוצר בחזרה באמצעות חברת שילוח – על חשבון הלקוח, אלא אם החברה אישרה אחרת מראש.
7.3. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ואם אכן יימצא כתקול בהתאם לתנאי האחריות והיבואן – החברה תפעל באחת מהאפשרויות:

תיקון המוצר;

החלפת המוצר למוצר חדש או שווה ערך;
זיכוי / החזר כספי בהתאם לדין.

מדיניות אחריות

1. כללי
1.1. מדיניות אחריות זו מגדירה את תנאי האחריות למוצרים הנמכרים על ידי אוטולונד מערכות לרכב. (להלן מרכז הציפויים רחובות)
1.2. האחריות מוגבלת למפורש במדיניות זו ובתעודות האחריות של היבואן/היצרן, ככל שנמסרות עם המוצר.
2. אחריות על מוצרי חשמל
2.1. על מוצרי חשמל כגון: רדיו, מולטימדיה, מצלמות דרך וכדומה – ניתנת אחריות של 12 חודשים ממועד הרכישה, אלא אם צוין אחרת בכתב.
2.2. האחריות חלה על תקלות חומרה וייצור בלבד, בהתאם לתנאי היבואן/היצרן.
2.3. האחריות אינה חלה במקרים הבאים (בין היתר):
התקנה שבוצעה שלא על ידי מתקין מוסמך או באופן לקוי;

נזק שנגרם כתוצאה מהתקנה לא נכונה, חיבור הפוך, קצר חשמלי, שינוי בחיווט הרכב;

נזקי מים, לחות, הצפה, תאונה, מכה פיזית, שריטות ושבר;

פתיחת המוצר, פירוק או תיקון על ידי גורם שאינו מורשה על ידי היבואן;

שימוש בניגוד להוראות היצרן.

3. אחריות על רמקולים, סאבים ומוצרים ללא חומרה
3.1. על מוצרים כגון רמקולים, סאבים ועוד – לרוב אין אחריות, אלא אם צוין אחרת במפורש בחשבונית או בתעודת האחריות.
3.2. האחריות, אם ניתנת, לא תחול על:
קריעת ממברנה כתוצאה מעוצמת שמע גבוהה;

בלאי טבעי או שימוש לא סביר;

התקנה לא נכונה או שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן.

4. אביזרים לרכב (פלסטיקה, קישוטים וכו')
4.1. על אביזרי פלסטיק, קישוטים ואקססוריז שונים לרכב – אין אחריות, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4.2. החברה אינה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, חשיפה לשמש, חום קיצוני או חומרים כימיים.
5. ריפודים וריפודים בהתאמה אישית
5.1. על ריפודים בהתאמה אישית תינתן אחריות מוגבלת לתקופה שתיקבע במועד הרכישה (למשל X חודשים) על תפירה, פתיחת תפרים ופגמים בייצור.
5.2. האחריות אינה חלה על:
כתמים, שחיקה, קרעים כתוצאה משימוש;

ניקוי בחומרים לא מתאימים;

נזק שנגרם על ידי בעלי חיים, סיגריות וכדומה.

6. מה נדרש למימוש אחריות
6.1. הצגת חשבונית קניה / הוכחת רכישה.
6.2. הבאת המוצר לחנות לבדיקה או שליחתו על ידי הלקוח (בתשלום משלוח), בהתאם לתיאום מראש.
6.3. המוצר יישלח, במידת הצורך, לבדיקת היבואן. קבלת החלטה על תיקון/החלפה/זיכוי תתבצע בהתאם לחוות דעת היבואן.
6.4. אם יתברר שהמוצר תקין ולא נמצאה תקלה בהתאם למדיניות האחריות – ייתכן וייגבו דמי בדיקה/משלוח.
7. הגבלת אחריות
7.1. אחריות החברה מוגבלת לתיקון, החלפה או זיכוי בהתאם למדיניות זו ולדין.
7.2. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, אובדן רווחים, השבתת רכב, התקנות חוזרות וכל נזק נלווה אחר.

תנאי מועדון הלקוחות (“חבר מועדון”)

1. כללי
1.1. הצטרפות למועדון הלקוחות של אוטולונד מערכות לרכב (להלן: "המועדון") מהווה הסכמה מלאה לתנאי מועדון זה.
1.2. תנאים אלו מהווים חלק בלתי נפרד ממדיניות האתר, מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש.
1.3. החברה רשאית לעדכן את תנאי המועדון מעת לעת לפי שיקול דעתה, והעדכון ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר.

2. הצטרפות למועדון
2.1. ההצטרפות למועדון נעשית באמצעות השארת פרטים באתר, הרשמה לדיוור, או רכישה באתר.
2.2. ההצטרפות אינה כרוכה בתשלום.
2.3. בעת ההצטרפות ייאספו פרטים כגון שם, טלפון, דוא"ל, ופרטי רכישה – בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
2.4. הצטרפות מותנית במתן הרשאה לקבלת מסרים שיווקיים (מייל/SMS/ווטסאפ).
הסרה מרשימת הדיוור אפשרית בכל עת.

3. הטבת 5% לחבר מועדון – תנאים
3.1. חברי מועדון זכאים להטבה של 5% הנחה על הרכישה הראשונה בלבד באתר.
3.2. ההטבה ניתנת לשימוש חד־פעמי בלבד, ולא ניתן לממשה יותר מפעם אחת ללקוח/מספר טלפון/כתובת דוא"ל.
3.3. החברה רשאית לבקש הוכחות לזיהוי הלקוח אם עולה חשש לשימוש יתר או ניצול לרעה.
3.4. ההטבה אינה תקפה עבור:
שירותי התקנה

קוד קופון אחר שנעשה בו שימוש
3.5. ההטבה תינתן אוטומטית באמצעות קוד קופון/הטמעה אוטומטית בקופה (לפי בחירת החברה).

4. הטבות נוספות וצבירת נתונים
4.1. החברה רשאית להעניק לחברי המועדון מבצעים, קופונים או הצעות מיוחדות שאינן זמינות ללקוחות רגילים.
4.2. החברה רשאית להציג ללקוחות מידע מותאם אישית מבוסס רכישות קודמות, בכפוף למדיניות הפרטיות.
4.3. אין צבירת נקודות או זכויות כספיות במועדון, אלא אם צוין אחרת מפורשות ע"י החברה.

5. שימוש בפרטי חברי המועדון
5.1. פרטי ההצטרפות נשמרים במאגר המידע של החברה לצורך:
שליחת עדכונים והטבות

ניתוח פעילות ורכישות

מתן שירות
5.2. עיבוד המידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
5.3. ניתן לבקש מחיקה/עדכון/עיון בכל עת.

6. ביטול חברות במועדון
6.1. הלקוח רשאי לבטל את חברותו במועדון ע"י שליחת בקשה להסרה.
6.2. ביטול החברות לא מבטל הטבות שניתנו בעבר, אך לא יינתנו הטבות עתידיות.
6.3. החברה רשאית לבטל חברות של לקוח במקרים הבאים:
שימוש לרעה בהטבות

מסירת פרטים כוזבים

פגיעה בחברה/במערכות/בהתנהלות תקינה

כל הפרה של תנאי השימוש באתר

7. מגבלות אחריות
7.1. החברה רשאית להפסיק את פעילות המועדון בכל עת, כולל ביטול/שינוי הטבות.
7.2. החברה אינה אחראית לתקלות טכניות במערכות הדיוור/אתר/שילוח שעלולות למנוע קבלת הטבות.
7.3. במקרה של טעות במחיר/הנחה/הטבה – החברה רשאית לבטל או לתקן את ההטבה.

8. דין וסמכות שיפוט
8.1. תנאי המועדון כפופים לדין הישראלי בלבד.
8.2. סמכות השיפוט – בבתי המשפט במחוז מרכז / רחובות.

תנאי דיוור (Email / SMS / WhatsApp)

1. כללי
1.1. הצטרפות לדיוור (ניוזלטר, SMS, WhatsApp, הודעות התראות ומועדון לקוחות) מהווה אישור של הלקוח לקבלת מסרים שיווקיים ועדכונים מהחברה.
1.2. תנאי דיוור אלה מהווים חלק בלתי נפרד ממדיניות הפרטיות ותנאי השימוש באתר.
1.3. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.

2. אופן ההצטרפות לדיוור
הלקוח מצטרף לדיוור באחת מהדרכים הבאות:
2.1. סימון צ’קבוקס “אני מאשר/ת קבלת דיוור" בטופס יצירת קשר / רכישה / הרשמה לאתר.
2.2. הזנת פרטים בטופס להצטרפות למועדון לקוחות.
2.3. רישום ידני ביוזמת הלקוח, כגון מסירת פרטים במעמד רכישה בחנות או באתר.
2.4. כל פעולה שבה הלקוח מוסר פרטים ביודעין ומאשר קבלת הודעות.
לפי תיקון 13 אין אפשרות לשלוח דיוור ללא הסכמה מפורשת — והחברה עומדת בכך.

3. סוגי ההודעות שיישלחו
בהצטרפות לדיוור הלקוח מאשר קבלת:
3.1. הודעות על מבצעים והנחות.
3.2. עדכונים על מוצרים חדשים.
3.3. הודעות שירות הקשורות להזמנה, אספקה או תמיכה.
3.4. הטבות ייחודיות לחברי מועדון.
3.5. תזכורות, אישורים, עדכוני מערכת, ומידע כללי מהחברה.
הלקוח תמיד יכול לבחור אילו ערוצים יקבל — מייל, SMS או WhatsApp.

4. שימוש במידע לצורך דיוור
4.1. החברה משתמשת בפרטי הלקוח (שם, טלפון, מייל) אך ורק כדי לשלוח דיוורים שהלקוח הסכים לקבל.
4.2. המידע נשמר במערכות דיוור מאובטחות בלבד.
4.3. החברה אינה מוכרת, אינה משכירה ואינה מעבירה מידע למפרסמים חיצוניים.
4.4. עיבוד הנתונים מתבצע בהתאם לחוק ולתיקון 13.

5. הסרה מדיוור בכל עת
החברה מתחייבת להנגיש הסרה פשוטה וברורה:
5.1. בכל הודעת מייל יהיה קישור “הסר/י מהרשימה”.
5.2. בכל הודעת SMS יהיה מצוין “להסרה – השב/י הסר”.
5.3. בוואטסאפ ניתן לכתוב “הסרה” בכל עת.
5.4. ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות לבקשת הסרה ידנית.
הסרה מבוצעת מידית, בהתאם לחוק התקשורת (ספאם).

6. שמירת מידע וזכויות הלקוח
6.1. מידע לצורכי דיוור נשמר כל עוד הלקוח מנוי לדיוור.
6.2. לאחר בקשת הסרה – יישמרו רק נתוני חובה לצורכי תיעוד לפי חוק.
6.3. הלקוח זכאי לבקש מחיקה/תיקון/עיון במידע בכל עת.

7. מגבלות ואחריות
7.1. החברה אינה אחראית לעיכובים או לחסימה אוטומטית של הודעות ע"י ספקי דוא"ל/סלולר.
7.2. החברה רשאית להפסיק את השירות בכל עת או לשנות את סוגי ההודעות.
7.3. שימוש לרעה בדיוור (למשל ניסיון להתחזות) יגרום לחסימת המשתמש.

8. קשר בין דיוור לחברות במועדון
8.1. הצטרפות למועדון לקוחות כרוכה בהסכמה לקבלת דיוור — אחרת לא ניתן להעביר הטבות.
8.2. ביטול הדיוור מבטל את קבלת המבצעים השוטפים של המועדון, אך אינו מבטל רכישות שבוצעו.